取消和退货政策

取消政策

对于未标明“不可退货”的商品,我们接受您在收到订单后3天内取消订单。请务必使用咨询表格与我们联系。

如果付款期限已过,产品将按计划发货。如果您选择银行转账,但款项未在付款期限内确认,您的订单将被自动取消。如有任何疑问,请务必联系我们,我们将耐心等待。所有退货相关费用均由客户承担。

请注意,如果您未经许可继续退货,我们可能会限制您使用该服务。

如果我们的回复没有客观问题,但我们发现您单方面拒绝接受商品或做了类似的事情,我们不仅会取消订单,还会要求退款以及任何相关费用。

超过退货期限后,我们将无法接受退货。如果您因各种原因不得不超过退货期限,请务必与我们联系。如果您未与我们联系,我们将无法接受退货。

但是,在以下情况下,无论条件或期限如何,我们都将接受退货。    

1. 他们寄给我的商品与我订购的商品明显不同。 

2. 物品在不显眼的地方有重大损坏或明显的污渍(明显的撕裂、明显的裂缝、明显的污渍等),而卖家在出售时并未注意到这一点。  (老物件容易受到虫蛀,所以这一点不适用。)    

如果符合上述任何条件,我们将退还您的款项。 

对于复古商品,本店的产品描述中会明确说明商品无划痕、虫蛀或其他损坏。但是,如果您因商品存在照片中无法显示的虫蛀或破损而感到不满意,我们将对商品进行检查。如果我们在购买前确认商品确实存在损坏,我们将接受退货并退款,无论时间长短。但请注意,运费、退货运费、银行转账手续费和信用卡手续费均由顾客承担。此条款不适用于标有“不可退货”字样的已使用或已丢弃的商品。

以下情况不接受任何理由的退货:

・收到超过5天的商品

・已使用、修理、改装、清洗或清洁的产品

・产品交付给顾客后,出现异味或产品本身或包装损坏(沾污或刮伤)的情况。

・包装(袋子、盒子、标签等)丢失或损坏的产品

・标有促销商品、特价商品等字样的特殊商品。

- 套装中的一件商品(例如仅裤子。退货需整套购买)

・当顾客表现得自私自利,例如通过敲诈勒索或威胁要求退款时。

*在某些情况下,我们可能会采取法律行动来解决问题。虽然我们并不希望这样做,但我们会根据具体情况考虑并采取行动。

:支持尺码更换

若退换货系因顾客个人原因,顾客需承担退回我公司的运费。我公司仅接受“同款不同尺码”的换货,且所换商品须有库存。若商品缺货,我公司将接受不同尺码的换货或退款申请。我公司确认收到顾客退回的商品后,将立即寄出更换商品。日本境内免运费,海外运费按实际收取。无论国内还是国际,我公司均不接受除我公司指定运输方式以外的其他运输方式。

<备注>

・试穿衣物时,请注意可能转移到衣物上的气味(香水、化妆品、烟草等)。

- 请注意,如果运输标签直接贴在外包装盒或产品上,我们将无法接受退货。

染料或面料可能会散发气味,尤其是洗涤过的衣物。与实体店购买不同,邮购商品可能使用塑料包装运送至本店。气味可能较浓,因此在阴凉通风处晾干有助于减轻气味。对于复古和仿古皮革制品,使用市售的除臭喷雾剂可能会留下污渍。请注意,任何由顾客造成的损坏或缺陷均不符合退货条件。任何情况下均不接受退货。

退货政策

・退回全新未使用产品

全新未使用且未贴有“不可退货”标签的商品可以退货。

但是,如果产品状态与发货前明显不同,例如带有产品标签或有使用痕迹,或者即使产品标签上注明全新未使用,但未经事先通知就退回,我们也无法接受退货。对于海外生产的复刻品,其缝线质量通常不如日本原版产品(这是原版产品的特点),因此质量存在差异。如果不存在零件缺失或缝线粗糙等明显缺陷,我们可能无法接受退货。

所有退货相关费用,包括运费和关税,均由顾客承担。如果我们需要偿还这些费用,我们将退还扣除费用后的金额,或者向您收取偿还金额。如果您无力支付,我们将无法退款。

・实际产品的退货条件

收到实物后,如果您对实物不满意,可以在一定时间内退货。 

“实物”指的是复古或高档服装。商品描述中注明“二手”或“剩余”的实物不符合条件。

我们只想销售让顾客满意的产品。  再次强调,如果产品描述中注明产品为剩余库存或其他低价产品,则该产品将被视为二手产品,不符合退货条件。“实际产品”不接受退货,且必须在收到产品后8天内提出。请务必严格遵守此规定。

・寄售商品

如果商品被列为寄售商品并提供了产品描述,则在任何情况下均不接受退货。

・个别订单请求

对于应个人顾客要求购买并售出的商品,我们无法接受退货。付款前我们会通过照片等方式提前确认商品,但对于由本店代顾客购买并售出的商品,无论任何原因,我们均不接受退货。


因高额关税或顾客自身原因拒收产品而提出的任何单方面退货,我们概不接受。

我们无法为此提供退款。

·退款

如果您申请退货的商品有库存,我们将为您更换同等商品或退款。如果商品缺货,我们将为您退款。为了符合退款条件,我们必须确认商品的状态与售出前相同。任何情况下,我们均不接受未退回商品的退款申请。所有与退款相关的费用,包括退货运费、关税及其他费用,均由客户承担。我们将尽快处理您的退款,但根据您选择的付款方式,可能需要5天到1周的时间。

海外客户的退款通常会通过PayPal转账。如果您希望通过银行转账付款,则需要注册一个银行账户,退款处理时间大约需要一周十天。在这种情况下,如果退货是由于客户自身原因造成的,则银行转账手续费将由客户承担。如果退货是由于我们的原因造成的,则无需承担此费用。